Gyakran ismételt kérdések

 

Szükséges-e regisztrálnod a vásárláshoz?

A vásárlásnak NEM feltétele a regisztráció, ugyanakkor számos előnnyel jár, hiszen vásárlói fiók esetén könnyedén megtekintheted korábbi rendeléseidet, a kedvenc vagy kívánságlistára helyezett termékeidet is.

Milyen szállítási módok állnak rendelkezésedre?

Csomagodat SZEGED területén belül INGYENESEN átveheted, előre egyeztetett időpontban.

Ezen kívül az alábbi szállítási módok közül választhatsz:

•       GLS házhozszállítás
•       FOXPOST automatába történő szállítás
•       PACKETA átvevőhelyre történő szállítás
•       MPL Csomagautomata, Posta Pont, MPL házhozszállítás, Postán maradó csomag

Milyen fizetési lehetőségek közül választhatsz?

SZEGEDEN történő személyes átvétel esetén csak KÉSZPÉNZES fizetésre van lehetőséged,

MPL Házhozszállítás, MPL Postán maradó csomag, valamint Posta Pontra, MPL csomagautomatába történő szállítás esetén rendelkezésedre álló fizetési módok: 

• Banki átutalással történő fizetés
• Barion online fizetési mód

Egyéb esetben az alábbi fizetési módok közül választhatsz:

•             Banki átutalással történő fizetés

•             Barion online fizetési mód

•             Bankkártyás fizetés utánvétellel az átvevőhelyen (FOXPOST csomagautomata, PACKETA átvevőpont, GLS házhozszállítás esetében)

•             Készpénzes fizetés utánvétellel az átvevőhelyen (PACKETA átvevőpont és GLS házhozszállítás esetén)

Mennyibe kerül a kiszállítás?

Az általad választott szállítási módnak megfelelően, a kiszállítás díja az alábbiak szerint alakul:

Ha a megrendelésed értéke eléri a 25.000 Ft -ot, belföldre a szállítás minden esetben INGYENES.

•      Személyes átvétel (Szeged területén): INGYENES
•      Házhozszállítás GLS Futárszolgálattal

A rendelés összsúlya alapján:

0,1 - 2,0 Kg: 1.890 Ft

2,01 - 3 Kg: 1.990 Ft

3,01 - 5 Kg: 2.190 Ft

5,01 - 10 Kg: 2.490 Ft

Utánvét díja: 590 Ft

•     PACKETA átvevőhelyre történő szállítás

Bruttó 1490 Ft / csomag

(Minden termék esetében egységes díj.)

Utánvét díja: 300 Ft

•     FOXPOST automatába történő szállítás:

Bruttó 1390 Ft / csomag

(Minden termék esetében egységes díj.)

Utánvét díja: 350 Ft

• MPL Csomagautomata

Bruttó 990 Ft / csomag
(Minden termék esetében egységes díj.)

• MPL Posta Pont

Bruttó 990 Ft / csomag
(Minden termék esetében egységes díj.)

• MPL Postán maradó csomag

Bruttó 990 Ft / csomag
(Minden termék esetében egységes díj.)

• MPL Házhozszállítás

0,1 - 10,0 Kg: Bruttó 1.990 Ft/csomag

10,01 - 20.0 Kg: Bruttó 2.990 Ft/csomag

Mikor kapod meg a megrendelt terméket?

SZEGEDEN történő személyes átvételre a rendelés beérkezésétől számított 2-3 munkanapon belül van lehetőséged, előre egyeztetett időpontban, hétfőtől – péntekig, 8 és 16 óra között.

Megrendelésed a GLS futárszolgálata 2-3 munkanapon belül szállítja.

PACKETA átvevőhely esetén a várható szállítási idő a csomagfeladástól számított: 2-3 munkanap. Ezt követően 7 munkanap áll rendelkezésedre a csomagod átvételére.

FOXPOST csomagautomatába történő szállítás esetén csomagod várhatóan 2 munkanap alatt érkezik meg az általad kiválasztott automatába, ezt követően 3 nap áll rendelkezésedre, hogy azt átvedd.

MPL csomagautomatába történő szállítás esetén csomagod várhatóan 2-3 munkanap alatt érkezik meg az általad kiválasztott automatába, ezt követően 2 nap áll rendelkezésedre, hogy azt átvedd. Ha ez idő alatt nem tudtál a csomagodért menni, azt egy közeli postára viszik át (erről SMS-ben tájékoztatnak), ahol a feladó rendelkezésétől függően további 5-10 munkanapig veheted át rendelésed.

MPL Posta Pont esetén a várható szállítási idő a csomagfeladástól számított: 2-3 munkanap. Ezt követően 5 munkanap áll rendelkezésedre a csomagod átvételére.

MPL Postán maradó csomag esetén rendelésed várhatóan a feladástól számított 2-3 munkanapon belül érkezik meg az általad választott postára. Ezt követően 5 munkanap áll rendelkezésedre a csomag átvételére, a posta nyitvatartási idejében.

MPL házhozszállítás esetén megrendelésed 2-3 munkanapon belül kerül kiszállításra.

Csomagolás

Webáruházunkban újrahasznosított kartondobozokba csomagoljuk a megrendelt termékeket környezetünk megóvása érdekében, így ezért külön díjat nem számolunk fel.

A kiterjesztett gyártói felelősségi díj megfizetése az eladót terheli.

Mi történik, ha nem kapok rendelést visszaigazoló email-t?

A megrendelésed véglegesítése (MEGRENDELEM gombra kattintás) után rendszerünk automatikus értesítést küld e-mailben számodra, ami a rendeléseddel kapcsolatos összes fontos információt tartalmazza. Amennyiben az e-mail pár percen belül nem érkezik meg (a SPAM és PROMÓCIÓK mappában is érdemes megnézned) kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén!

Van-e lehetőség módosítani, törölni a Kosár tartalmát?

A Kosár tartalmát a megrendelés véglegesítéséig tudod módosítani.

Meddig lehet lemondani a rendelést?

A rendelés lemondására - a fuvardíj megtérítése nélkül - az általunk küldött, "FUTÁRNAK ÁTADVA" státuszváltozásról szóló e-mail megérkezéséig van lehetőséged. A rendelés lemondását írásban kell megtenned, a rendelési azonosító feltüntetésével, a info@kreativajandekshop.hu e-mail címen.

Mi történik, ha a rendelés kiszállításánál nem tartózkodsz otthon, így nem tudod átvenni a csomagot?

GLS házhozszállítás esetén a futár két alkalommal kísérli meg a csomag átadását, ezt követően az visszakerül raktárunkba.

MPL házhoszállítás esetén a futárszolgálat kétszer kísérli meg a kiszállítást. Az első sikertelen kézbesítés után a futár telefonon egyezteti Veled az ismételt kiszállítás időpontját.

FOXPOST csomagautomatába szállítás esetén, miután a csomag megérkezett az általad kiválasztott automatába, 3 nap áll rendelkezésedre, hogy azt átvedd, ezt követően visszaszállítják nekünk.

PACKETA átvevőpontre történő kézbesítés esetén 7 munkanapon belül tudod csomagodat átvenni az általad megjelölt átvevőhelyen. Amennyiben 7 munkanap alatt nem tudod a csomagot átvenni, lépj kapcsolatba a PACKETA ügyfélszolgálatával és ők további 21 nappal meghosszabbítják a csomag tárolási idejét számodra!

MPL Csomagautomatába való kézbesítés esetén 2 munkanap áll rendelkezésedre a csomag átvételére. Ha ez idő alatt nem tudtál a csomagodért menni, azt egy közeli postára viszik át (erről SMS-ben tájékoztatnak), ahol a feladó rendelkezésétől függően további 5-10 munkanapig veheted át rendelésed.

Ha MPL Posta Pontra kérted csomagodat, a kézbesítéstől számított 5 munkanapon belül veheted át azt.

MPL Postán maradó csomagot az általad választott postai szolgáltatóhelyre való megérkezésétől számított 5 munkanapon belül tudod átvenni.

Amennyiben a csomagot nem sikerül kézbesíteni, a szállítás (oda-vissza) költségét Neked kell megtéríteni. Át nem vett rendelés esetén kizárólag az ellenérték előre történő átutalása esetén áll módunkban a csomagot ismételten elindítani.

Hogyan fogod megkapni a számlát az online vásárlásról?

A számlát a megrendelt termékekkel együtt a csomagban küldjük. Amennyiben a megajándékozott címére kéred a csomagot és nem szeretnéd. hogy a számla a csomagba kerüljön, kérjük ezt jelezd nekünk a „Megjegyzés” rovatban vagy elérhetőségeink egyikén. Ebben az esetben a számlát az általad megadott e-mail címre fogjuk elküldeni.

Kérhetsz céges ÁFÁ-s számlát is?

A kisadózó vállalkozók tételes adójáról szóló 2022. évi XIII. törvény értelmében, 2022. 09. 01-jétől CSAK MAGÁNSZEMÉLYEKET áll módunkban kiszolgálni.

Miből készül a habrózsa?

Termékeink a hagyományos selyemvirággal ellentétben POLIFOAM (habosított polisztirol) anyagból készülnek, így kinézetre és tapintásra is megszólalásig hasonlítanak az igazi, élő virághoz. Nagy előnyük ugyanakkor, hogy nem igényelnek gondozást, valamint sosem hervadnak el, így örökre a lakás díszei maradhatnak.

Mi az az örökrózsa?

Az örökrózsa nem művirág, hanem IGAZI, ÉLŐ RÓZSA, mely egy speciális, egészségre teljesen ártalmatlan tartósítási eljárásnak köszönhetően gondozás nélkül is évekig megőrzi szépségét, frissességét.

Miből áll egy pelenkatorta?

Elnevezése ellenére nem egy szokványos, ehető torta, hanem temérdek pelenkából, torta formában összeállított BABAKÖSZÖNTŐ AJÁNDÉK, aminek a közepébe sok-sok hasznos babás kiegészítőt is csempészünk (babakozmetikum, előke, body, sapka, hűtőrágóka, cumisüveg, stb.).

Hogyan válaszd ki a babaruha méretét?

                                                                             

                                                          Szélesség                           Hosszúság

 

0-3 hó (62-es)                                 23 cm                                   34 cm

3-6 hó (68-as)                                 25 cm                                   35 cm

                                          6-9 hó (74-es)                                 26 cm                                   39 cm                                          

9-12 hó (80-as)                               26 cm                                   42 cm

                                           

                   

Szállítunk-e külföldre?

Webáruházunk Magyarországon kívül az alábbi országok területére is biztosítja a kiszállítást: Ausztria, Románia, Szlovákia, Szlovénia

Csomagod házhozszállítását a GLS futárszolgálat munkatársai végzik.

A csomagok kézbesítése kizárólag munkanapokon történik. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyed címét megadni.

A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. 

A feladástól számított tranzitidők: 2-4 munkanap

A szállítási határidők tájékoztató jellegűek.

Az alábbi országokba történő szállítás esetén a vételárát és a szállítási költséget előre kell kiegyenlítened, banki átutalással vagy Barion online fizetési módunkat választva.  Utánvéttel történő fizetésre ebben az esetben nincs lehetőség.

Csomagodat a vételár és a szállítási költség beérkezését követően adjuk át futárainknak.

Az esetlegesen felmerülő vámköltségeket a rendelés költségei (ideértve a szállítási költséget is) nem tartalmazzák, így azt a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni.

A szállítási költség az alábbi országok esetén egységesen: 5990 Ft (a rendelés értékétől függetlenül)

 

 

Amennyiben további kérdésed van, keress minket bizalommal az alábbi elérhetőségek egyikén:

E-mail: info@kreativajandekshop.hu

Telefon: +36204427597